Iptal ve Iade Politikasi
Son guncelleme: Temmuz 2026
Abonelik Iptali
Aboneliginizi istediginiz zaman iptal edebilirsiniz. Hesap panelinden (/plan) veya destek@oktasoft.com adresine e-posta ile.
- Iptal bir sonraki faturalandirma doneminden itibaren gecerli olur.
- Mevcut donem boyunca hizmet kullanimi devam eder.
- Donem sonunda hesap Free plana dusurulur.
Iade Kosullari
OktaSoft API dijital bir hizmet oldugu icin aktivasyon sonrasi cayma hakki uygulanmaz.
Iade Yapilan Durumlar
- Teknik ariza: OktaSoft kaynakli hata nedeniyle bir donem %90+ kesinti — o doneme ait ucret iade edilir.
- Cift odeme: Ayni donem icin yanlis iki odeme alinmissa fazla odeme iade edilir.
- 7 gunluk deneme: Ilk abonelikte, odeme tarihinden itibaren 7 gun icinde hic API cagrisi yapilmamissa iade talep edilebilir.
Iade Yapilmayan Durumlar
- API kullanimi gerceklesmis donemler
- Kullanim kosullari ihlali ile askiya alinan hesaplar
- Kismen kullanilmis donemler (7 gunluk pencere disinda)
Iade Talebi
destek@oktasoft.com adresine "Iade Talebi — [E-postaniz]" konusuyla basvurun. Talepler en gec 5 is gunu icinde degerlendirilir. Onaylanan iadeler 5-10 is gunu icinde gerceklestirilir.
Plan Degisikligi
Ust plana geciste fark tutari hemen tahsil edilir ve yeni limit aninda aktive olur. Alt plana gecisler bir sonraki donemden itibaren gecerlidir.